Layanan Pelanggan

 




  1. Cara Daftar - Klik Masuk - Klik Daftar â?? Isi data yang diperlukan lalu klik daftar â?? lalu log in Kembali menggunakan email yang sudah terdaftar
  2. Cara Mengubah Data Diri - Klik Profil Bagian Atas â?? Akun Saya â?? Pilih Profil Saya â?? Isi Akun Detail â?? Klik Simpan
  3. Cara Berbelanja - Klik produk â?? Keranjang Belanja â?? Pembayaran
  4. Cara Pembayaran - Klik Keranjang Belanja â?? Pilih Bayar - Pilih Metode Pembayaran â?? Klik Transfer Bank (sesuai keinginan pembeli)
  5. Konfirmasi Pembayaran â?? Otomatis terkonfirmasi
  6. Cara Cek Pesanan - Anda bisa login terlebih dahulu, klik alamat gmail yang ada dikanan atas, klik akun saya, setelah itu klik pesanan yang ada di Dashboard status pengiriman Anda akan terlihat, Pesanan bisa ditunggu sesuai dengan estimasi pengiriman
  1. Sertakan Video pada saat Unboxing
  2. Konfirmasi melalui Customer Care
  3. Jika sudah konfimasi, Anda bisa melakukan pengembalian produk tersebut ke Alamat Kami
  4. Jika Kami sudah menerima pengembalian barang tersebut maka kami akan segera proses sesuai  persetujuan sebelumnya
  5. Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan kecuali jika pengiriman produk tidak sesuai dengan pesanan
  6. Tidak menerima Return yang disebabkan kerusakan pada saat proses pengiriman karena sebelum produk di kirim sudah melalui cek & recheck oleh Team Pengiriman kami
  7. Silakan menggunakan Jasa Asuransi untuk menjamin keamanan pengiriman

 

Menentukan jenis kulit wajah

 

Untuk mengenali jenis kulit anda, cukup lakukan Langkah â?? Langkah berikut

  1. Basuh wajah dan diamkan selama 30 menit
  2. Taruhlah sehelai keras tisu pada area wajah, yaitu dikening, hidung, dagu dan pipi
  3. Perhatikan bagian yang berminyak akan meninggalkan bekas minyak pada kertas tisu anda

Jenis - jenis kulit  

Kulit Normal 

Kulit Normal memiliki kandungan air dan minyak yang seimbang, sehingga kelembabannya sangat terjaga baik. Ukuran pori-pori kulit normal adalah sedang, bila anda mencubit bagian kulit wajah, kulit tersebut akan Kembali ketempatnya garis dan tanda-tanda penuaan akan muncul sejalan bertambahnya umur.


Kulit Kering

Tekstur Kulit Kering umumnya kasar, dan cenderung terlihat (Flaky). Tidak ada bagian yang mengkilap bahkan kulit cenderung terlihat suram dan kusam, lubang-lubang pori berukuran kecil tanpa kelembaban yang cukup, tanda-tanda penuaan akan terlihat lebih jelas pada kulit kering jika dibandingkan dengan jenis kulit lainnya

Kulit Berminyak

Biasanya ditandai dengan tekstur kulit wajah yang cenderung kasar, kulit berminyak disebabkan oleh produksi kelenjar minyak yang sangat aktif. Umumnya bagian yang berminyak akan terlihat mengkilap. Ukuran pori-porinya termasuk besar. Akibatnya orang yang mempunyai jenis kulit ini akan mudah sekali berjerawat. Sel Kulit mati pada wajah akan terlihat lebih gelap jika terpapar udara luar sehingga membentuk komedo. 

Kulit Kombinasi

Merupakan gabungan antara kulit kering dan berminyak dengan tingkat yang berbeda. Umumnya area T yaitu kening, hidung, dan dagu akan lebih berminyak sementara daerah pipi dan leher lebih kering. Kebanyakan orang memiliki kulit kombinasi dibandingkan kulit kering atau kulit berminyak.

 

Apakah Produk Tull Jye tersebut aman digunakan?

Produk TULL JYE sudah diedarkan di beberapa Negara di Dunia (Termasuk Asia dan Asia Tenggara), dan sudah mendapatkan CFS (Certificate Free Sale), bebas untuk diedarkan dan sudah mendapatkan Izin Edar / Notifikasi dari Badan POM

Apa Perbedaan Washing Cream 1 dan Washing Cream 2?

  1. Washing Cream 1 : Mengandung Scrub Halus, Kemasan berwarna Kuning
  2. Washing Cream 2 : Tidak mengandung Scrub, Kemasan berwarna Hijau 

Apa Perbedaan Whitening AB dengan Day & Night Cream?

  1. Whitening Ab Cream: Pot berwarna Hitam, disarankan pada jenis kulit normal / berminyak
  2. Day & Night : Pot berwarna Hijau, disarankan pada jenis kulit kering

 Apa Perbedaan Whitening Lotion & Moisturizing Essence ?

  1. Whitening Lotion: Membantu Mencerahkan Kulit Wajah
  2. Moisturizing Essence: Membantu Melembabkan Kulit Wajah

Berapa lama hasil yang didapatkan setelah pemakaian Tull Jye?

Mengenai hasil pada setiap orang berbeda-beda, tergantung metabolisme tubuh, ada yang cepat dan ada juga yang membutuhkan waktu, dikarenakan setiap orang memiliki jenis kulit, kadar air dan kadar minyak yang berbeda

Bagaimana Cara Penggunaan Produk Normal Cream?

Normal Cream dapat digunakan pada malam hari sesudah menggunakan Whitening Lotion, dan jika ada penggunakan produk lain seperti cream malam selain normal ( misalkan Night Cream / Cream B) penggunaan bisa diselang-seling

Bagaimana Cara pemakaian produk Tulljye?

Kulit Normal - Produk yang dapat digunakan pada kulit normal yaitu : 

Pagi Hari : Washing Cream 2, Day Cream, Loose Powder / Two Way Cake

Malam Hari : Washing Cream 2, Moisturizing Essence, Night Cream

Kulit Kering - Produk yang dapat digunakan pada kulit Kering yaitu :

Pagi hari : Washing cream 2, Moisturizing Essence, Day cream, Loose Powder/ Two Way Cake

Malam hari : Washing Cream 2, Whitening Lotion, Night Cream

Kulit Berminyak - Produk yang dapat digunakan pada kulit berminyak yaitu :

Pagi hari : Washing Cream 1, Cream A, Loose Powder

Malam hari : Washing Cream 1, Acne Lotion, Cream B

Kulit Kombinasi - Produk yang dapat digunakan pada kulit kombinasi yaitu :

Pagi hari :Washing Cream 1 / 2, Whitening Lotion (diluar daerah T), Cream A, Losse Powder

Malam hari : Washing Cream 1 / 2, Moisturizing Essence(diluar daerah T) Cream B 


Bagaimana cara menggunakan TullJye Men untuk Jenis kulit Normal?

Untuk jenis kulit wajah Normal bisa gunakan Gently Cleanser (for Normal skin)

Bagaimana cara menggunakan TullJye Men untuk Jenis kulit kering?

Untuk jenis kulit wajah Kering  bisa gunakan Moisturising Cleanser (For Dry Skin)

Bagaimana cara menggunakan Body Scrub?

Bisa digunakan sebelum mandi, tuangkan secukupnya ketelapak tangan, lalu usapkan pada kaki dan tangan, setelah itu usap secara lembut sampai kotoran terangkat, bilas dengan air bersih

Bagaimana cara menggunakan Acne Prone Liquid pada kulit wajah yang kusam?

Acne prone Liquid digunakan untuk bagian wajah yang berjerawat, setelah mencuci muka dengan bersih dan kulit wajah kering tekan pump keluarkan serum secukupnya, oleskan pada bagian yang berjerawat saja, setelah itu bisa lanjutkan dengan produk Brightening Essence untuk membantu mencerahkan kulit wajah.

Bagaimana cara menggunakan Brightening Essence?

Gunakan Brightening Essence setelah mencuci muka dengan Gently Cleanser / Moisturising Cleanser, tunggu sampai wajah kering, tekan pump keluarkan serum secukupnya dan usapkan ke wajah secara merata. 

Gunakan secara konsisten setiap hari dan lihat manfaatnya

Tujuan utama kami adalah membantu semua wanita di Indonesia, agar mereka bisa memenuhi kebutuhan kulit dengan harga yang terjangkau. Yang pasti nggak perlu keluar biaya mahal untuk memiliki kulit yang indah dan terawat


Apakah benar EZ WHITE bisa memutihkan secara permanen?

Untuk produk lotion Japanese Tofu bisa memberikan hasil kulit tampak putih natural dalam sekali pakai, gunakan secara teratur dan konsisten setiap hari agar kulit kamu semakin sehat, cerah, dan lembab


Dalam kandungan produk EZ White, apa bahan yang spesial & khasiatnya?


Japanese Tofu

Soybean Extract = Anti-aging, Anti Inflamasi melawan kerusakan kulit akibat sinar matahari, dan juga melembabkan
OMC & T.oxide = Sunscreen (Tabir Surya), melindungi dari efek buruk sinar matahari

Niacinamide = Brightening, mencerahkan kulit dalam sekali pakai


Olive & Green Tea

Olive = Moisturizing, melembabkan kulit kamu
Green tea extract = Antioksidan, menyehatkan kulit kamu, anti-inflamasi

Niacinamide = Brightening, mencerahkan kulit dalam sekali pakai


Apakah Produk EZ White aman untuk kulit?

Produk EZ White aman untuk semua jenis kulit dan tidak mengandung bahan berbahaya


Apakah Produk aman untuk ibu hamil & menyusui?

Varian Olive & Green Tea sangat aman. Namun untuk varian Japanese Tofu tidak disarankan karena tofu adalah turunan produk kedelai. 


Varian apa yang cocok untuk jenis kulit berminyak?

Semua varian cocok untuk semua jenis kulit, baik kering, normal, dan berminyak. Tetapi Tofu disarankan untuk kulit normal, sementara Olive & Green Tea adalah varian untuk kalian yang ingin kelembaban lebih


Berapa kali pemakaian EZ White dalam sehari ? Dan Kapan?

Gunakan Shower Cream setiap kali kamu mandi, dan lotion minimal 2x sehari, setiap kali sehabis mandi, gunakan secara konsisten setiap hari dan lihat manfaatnya 


Lotioan EZ White dipakai berapa kali dalam seminggu?

Lotion dipakai setiap hari atau 7 hari seminggu. Dengan menggunakan EZ White setiap hari secara konsisten, kulit kamu akan semakin sehat, cerah, dan lembab.

Kami menyarankan untuk menggunakan LOTION dan juga SHOWER CREAM agar kulit kamu mendapatkan hasil yang maksimal


Berapa ukuran Shower Cream dan cukup untuk berapa lama?

Shower Cream 500 ml, cukup untuk 1.5 - 2 bulan jika dipakai secara rutin 


Berapa ukuran lotion dan cukup untuk berapa lama?

Lotion berukuran 250 ml, akan habis dalam 1.5 bulan jika dipakai secara rutin


Apakah produk bisa dipakai untuk seluruh tubuh, termasuk wajah?

Produk EZ White bisa dipakai untuk wajah, bahkan konsumen yg mencobanya sendiri dan terbukti aman Dan juga relatif aman jika dipakai bersamaan dengan skincare lain, tergolong sebagai moisturizer


Bisa Beli EZ White dimana?

Untuk offline, EZ White bisa ditemukan di toko-toko kosmetik pasar tradisional
Secara online, EZ White bisa dibeli di Shopee (Ganjen.id), Instagram (@ezwhite.id), atau melalui website ini
Apakah Natura & Benessere aman digunakan?
Natura & Benessere aman digunakan karena berasal dari alam serta penyatuan yang luar biasa antara Aloe vera & Olive Oil, produk alami yang terlahir untuk menjaga keseimbangan kulit yang sempurna, sehingga aman digunakan ya.
Apakah Produk aman untuk ibu hamil dan menyusui?
Produk Natura & Benessere sangat aman untuk Ibu hamil &  menyusui karena berasal dari bahan alami

Berapa kali menggunakan produk Natura & Benessere? Dan kapan?

Natura & Benessere Body Scrub gunakan sebelum mandi, 3x dalam seminggu
Natura & Benessere Shower Gel gunakan pada saat mandi, gunakan setiap pagi dan sore hari

Natura & Benessere Anti-Aging Gel gunakan pada area badan atau wajah , gunakan setiap hari setelah mandi

Natura & Benessere Body Lotion gunakan setelah menggunakan Anti-aging Gel pada area tubuh, gunakan setiap pagi dan sore hari

Natura & Benessere Gel gunakan pada saat kulit terasa kering, dan iritasi karena gel ini dapat meringankan rasa panas akibat Sinar Matahari

Natura & Benessere Cellilities gunakan untuk merawat selulit (tampak kulit jeruk), aplikasikan dua kali sehari dan pijat dengan lembut pada area tubuh yang diobati kaki, pinggul, pinggang, dan

Natura & Benessere Soothing Gel gunakan pada area kulit untuk memberikan efek alami yang nyaman